ارائه کننده: ساجده عطار
استاد راهنما: دكتر محمدمهدي سپهري
استاد مشاور: دكتر حسين وحيدي منفرد
استاد داور داخلي: دكتر بختيار استادي
استاد داور خارج از دانشگاه: دكتر عباس حبيب الهي
نماينده تحصيلات تكميلي: دكتر بختيار استادي
تاریخ: 1402/11/18         
ساعت: 17:00
مكان: اتاق 351 دانشكده فني و مهندسي

چکیده:
جریان بیمار به فرایندهایی که بیمار از بدو ورود به مراکز درمانی، مراقبتی و تشخیصی تا زمان خروج از آن‌ها پشت سر می‌گذارد گفته می‌شود. جریان بیمار مسئله‌ای مهم و چالش‌برانگیز در بسیاری از مراکز خدماتِ درمانی از جمله بیمارستان‌ها، مراکز تصویربرداری، اورژانس‌ها و... است چرا که شفاف نبودن جریان بیمار باعث ایجاد گلوگاه و اتلاف وقت و هزینه، هم برای بیماران و هم مراکز درمانی می‌شود. با توجه به این که گروه هدف خدمات درمانی، افراد دارای رنجش‌های جسمی و یا روانی هستند، مشخص نبودن جریان بیمار عامل تشدید دشواری‌های بیماران و همراهان آن‌ها خواهد بود. در این راستا با استفاده از نرم افزار Anylogic که نرم افزار شبیه‌سازی است، جریان بیمار مرکز پزشکی هسته‌ای هاشمی‌نژاد شبیه‌سازی شده است و سپس بعد از تکمیل مدل شبیه‌سازی با استفاده از سه روش اعتبارسنجی(آزمون‌های آماری، نظر متخصص و روش حدی) نسبت به نزدیک بودن نتایج مدل به واقعیت اطمینان حاصل شده است. اهمیت کار شبیه‎سازی نتایج آن است که مدل شبیه به واقعیت عمل کند و نتایج آن مشابه با اتفاقات مشابه در مرکز مورد مطالعه باشد. به دلیل قابلیت دو بعدی و سه بعدی سازی در این نرم افزار، نمای کلی از مرکز ترسیم شده است تا گلوگاه‌ها و بهبودها بطور شفاف تری نمایش داده شود و پزشکان یا کارشناسانی که به نرم افزار تسلط ندارند بتوانند در جریان مسیر پروژه قرار بگیرند. در این پایان‌نامه تلاش شده تا با بررسی، مستندسازی و در نهایت جریان بیمار در یکی از مراکز تصویربرداری پزشکی هسته‌ای، در راستای برطرف کردن مشکلات ذکر شده، گامی موثر برداشته شود. در نتیجه سعی شده بعد از شناخت گلوگاه‌ها به تعریف سناریو برای بهبود هرکدارم از این موانع پرداخته شود. در نهایت با مقایسه بین سناریوها و تحلیل نتایج بین آنها بهترین سناریو انتخاب می‌شود. اهمیت تحلیل سناریو مقایسه آنها با یکدیگر و با مدل اصلی است تا بتوان به نتیجه درست و کاملی دست یافت. سناریوهای تعریف شده شامل تغییر در شیفت کاری کارشناسان و منابع است، می‌خواهیم تاثیر تغییر شیفت و کم یا زیاد کردن مانبع مانند اتاق تصویربرداری چه تاثیری در روند بهبود جریان بیمار در مرکز دارد. قطعا بسیاری از این سناریوها هزینه‌های زیادی برای مرکز در بر دارد ولی مدیریت مرکز باید بسنجد که آیا این هزینه‌ها با افزایش مراجعه بیماران به مرکز برمی‌گردد یا خیر. سعی شده تمام این مسائل در این پژوهش بررسی شود تا نتیجه‌گیری جامعی از مطالعه داشته باشیم.